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SI REALIZASTE TU PEDIDO EN LÍNEA
Cuentas con treinta días naturales a partir de la fecha en que recibas tu pedido si el artículo está libre de uso o daño de cualquier tipo, además de contar con todas sus etiquetas y/o empaque original. El articulo no tiene que estar personalizado.
No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios.
Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu ticket. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles en el lugar y momento del cambio.
Si encuentras algún defecto en tu articulo también podrás solicitar el cambio del mismo, en cuyo caso te pedimos escribirnos a hola@kaisersports-shop.com enviando tu número de orden y fotografías del artículo mostrando el defecto.
Nota para enviar por mensajería:
El primer envío (a nuestra dirección) corre por tu cuenta y puedes seleccionar la paquetería de tu preferencia, mientras que el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por nosotros. Deberás enviar tu número de ticket o pedido a hola@kaisersports-shop.com para solicitar la dirección a la cual debes mandar tus cambios.
Los cambios no pueden apartarse, sólo puedes solicitarlos hasta que hayamos recibido tu paquete.
Cuando llegue, nosotros te responderemos vía email para poder enviarte el cambio del producto. A partir de que se envíe nuestro mensaje de recepción del paquete cuentas con 3 días para continuar con la conversación para la realización del cambio. Por favor incluye tu correo electrónico en el interior del paquete.
